POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

1. Plazo para solicitar un cambio o devolución

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto.
Pasado ese plazo, no podremos garantizar la aceptación del reclamo.

2. Motivos aceptados para cambios o devoluciones

Se aceptan cambios o devoluciones en los siguientes casos:

✅ El producto llegó con una falla o daño de fábrica
✅ El producto recibido es distinto al que pediste
✅ Necesitás cambiar el talle de la prenda (solo para productos habilitados)

📌 Los productos deben estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas y packaging original.

3. Excepciones

Por razones de higiene, algunas prendas íntimas pueden no tener cambio ni devolución, salvo que presenten fallas de origen.
Esto será informado claramente en la descripción de cada producto.

4. Costos de envío en cambios y devoluciones

Si el error fue nuestro (producto defectuoso o incorrecto), nos hacemos cargo del costo de envío.
Si el cambio es por talle u otra razón no imputable a TEFACOL, el costo de envío corre por cuenta del cliente.

5. Cómo solicitar un cambio o devolución

Escribinos por email dentro del plazo de 10 días
Enviá fotos del producto si se trata de una falla o error
Te indicaremos los pasos para coordinar el envío y procesar el cambio o reembolso

📩 Email: tefacol.soporte@gmail.com