POLÍTICA DE ENVÍO

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 2 a 5 días hábiles luego de confirmarse el pago.
Una vez procesado, recibirás una notificación por email con los datos del envío y el número de seguimiento.

📌 Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados se procesarán a partir del siguiente día hábil.

2. Métodos y tiempos de envío

Realizamos envíos a todo el país a través de servicios logísticos confiables como Correo Argentino, Andreani, OCA, entre otros.

Tiempos estimados de entrega:

Capital Federal y AMBA: 2 a 5 días hábiles
Interior del país: 3 a 7 días hábiles
Zonas rurales o de difícil acceso: hasta 10 días hábiles

⏱ Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por eventos externos como demoras del correo, condiciones climáticas o alta demanda.

3. Costos de envío

Ofrecemos envío gratuito a todo el país en compras que cumplan con la promoción vigente.
Para pedidos que no califican para envío gratis, el costo será calculado automáticamente al finalizar la compra.

4. Seguimiento de pedidos

Una vez que tu pedido sea despachado, te enviaremos por email.

El número de seguimiento
El enlace para rastrear tu pedido

Podés seguir el estado del envío en tiempo real desde el sitio del correo o desde tu cuenta en nuestra tienda.

5. Problemas con la entrega

Si el correo no pudo entregar tu pedido por dirección incorrecta o ausencia, se intentará nuevamente o quedará disponible en la sucursal más cercana. En caso de no ser retirado, el paquete regresará al remitente.

📌 Si necesitás reprogramar el envío, contanos apenas veas el problema para ayudarte a solucionarlo.

6. Envíos devueltos

En caso de devolución del paquete por error en la dirección o falta de retiro, el nuevo envío podrá ser reenviado abonando nuevamente el costo correspondiente.

7. Envíos dañados o incompletos

Si tu pedido llega dañado, incompleto o con algún error, por favor contactanos dentro de las 48 horas desde la recepción para poder gestionarlo rápidamente.

8. Contacto ante cualquier duda

Para cualquier consulta sobre tu envío, escribinos a:

📩 tefacol.soporte@gmail.com