PREGUNTAS FRECUENTES

🛒 ¿Cómo realizo una compra en TEFACOL?

Elegí los productos que querés y agregalos al carrito.
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📦 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Procesamos los pedidos dentro de las 48 a 72 hs hábiles.
Una vez despachado, los tiempos de entrega estimados son:

Capital Federal y AMBA: 2 a 5 días hábiles
Resto del país: 3 a 7 días hábiles
Zonas alejadas o rurales: hasta 10 días hábiles

📌 Te enviaremos el número de seguimiento cuando el pedido sea despachado.

🚚 ¿Cuánto cuesta el envío?

El costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según tu dirección.
Ofrecemos envío gratis en promociones seleccionadas (lo verás indicado en el producto o banner principal).

📏 ¿Puedo cambiar el talle si no me queda bien?

Sí, podés solicitar un cambio de talle dentro de los 10 días desde que recibiste el producto.
La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
📌 Los costos de envío en este caso corren por cuenta del cliente.

🧼 ¿Qué productos no tienen cambio?

Por razones de higiene, ciertas prendas íntimas no tienen cambio ni devolución, salvo que tengan fallas de origen.
Esto se aclara en la descripción de cada producto.

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

Podés pagar con:

Tarjetas de crédito o débito (a través de Mercado Pago, Ualá, etc.)
Transferencia bancaria
Pago en efectivo (RapiPago / Pago Fácil, según disponibilidad)

🔁 ¿Qué pasa si el producto llega dañado o incorrecto?

Nos hacemos cargo y lo resolvemos rápidamente.
Escribinos por WhatsApp o email dentro de las 48 hs de recibirlo, y te indicaremos cómo proceder.

💬 ¿Cómo me comunico con atención al cliente?

Podés escribirnos por:

📩 Email: [email protected]

🔐 ¿Es seguro comprar en TEFACOL?

Sí. Nuestra tienda utiliza conexión segura (SSL) y los pagos se procesan mediante pasarelas confiables.
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